Bel ons op 06-41050804 of stuur een mail|info@de-SparringPartner.nl

Investeren voor de toekomst

//Investeren voor de toekomst

Investeren voor de toekomst

Een afvalverwerker voorzag een aantal jaren geleden dat de economie weer zou gaan groeien met name op zijn vakgebied en daarmee zou ook de vraag naar gecertificeerde bedrijven toe nemen. Destijds was de organisatie in het bezit van een managementsysteem volgens de norm ISO 9001:2008. De reden dat het bedrijf ooit dit systeem had opgezet, was het mislopen van omzet als er geen ISO certificering zou zijn. Men had de ervaring dat enkele weken voor de externe als de audit er (bijna) was er ‘bijna een soort paniek’ was om even de zaakjes voor de ISO te regelen.

Tijdens de eerste gesprekken die gevoerd zijn, werd snel duidelijk waar de uitdaging zich manifesteerde: geen beleving voor de certificeringen. Vervolgens zijn doelen gesteld, afspraken gemaakt en is samengewerkt aan een verandering in de organisatie.

  • Doelen
    • Afstemmen van de werkwijze in de organisatie en de verhoging van de betrokkenheid bij de medewerkers.
    • Het voorkomen van ‘de paniek’ net voor de externe audit.
    • Uitbreiden mogelijk maken naar andere certificeringen en integratie van de verschillende systemen.
    • De interne eis ‘het moet wel praktisch blijven’.
    • Klaar zijn voor de toekomst en daarmee, bij het aantrekken van de economie, de concurrenten een stap voor te zijn.
    • Een structuur verkrijgen om veilig te kunnen werken aan de kwaliteit van de dienstverlening en de vermindering van belasting op het milieu.
  • Ondernomen acties
    • In samenwerking met een aantal strategische gekozen medewerkers zijn de nieuwe systemen opgezet. Hierdoor is veel meer aansluiting bij de werkwijze van de organisatie. Vervolgens zijn de overige medewerkers tijdens informatiesessies geïnformeerd. Tijdens de implementatie en gedurende de informatiesessie is aanvullende informatie naar voren gekomen die is opgenomen in de systemen.
    • Werkwijze uitgebreid met veiligheids- en milieumanagement (VCA* 2008/5.1 en ISO 14001:2015).
    • Door de manier van werken en de implementatie is er draagvlak gecreëerd bij de medewerkers van de organisatie voor de nieuwe werkwijze.
    • Een aantal milieubelastende voertuigen zijn vervroegd vervangen.
    • Om de economische minder interessante klanten te blijven bedienen heeft de organisatie samenwerking gezocht met collega’s buiten het verzorgingsgebied.
  • Realisatie
    • Het bedrijf is gecertificeerd voor ISO 9001, ISO 14001 en VCA* ,
    • Voor de externe audits is er geen ‘paniek’ meer.
    • Alles milieudocumenten zijn actueel en zijn direct te overleggen.
    • Het imago van de organisatie is veranderd van een dienstverlener met een redelijke prijs naar een vooruitstrevende dienstverlener met een goede prijs.
    • Het aantal bewegingen van de voertuigen is verminderd max. 60 km vanaf hoofdkantoor. Hetgeen niet alleen efficiënter maar ook minder milieubelastend is.
    • De vraag naar BREEAM is sterk toegenomen en de organisatie heeft hier zeer goed op kunnen inspelen.
  • Kosten/ baten
    • Het aantal voertuigbewegingen is met 20% verminderd.
    • Brandstofkosten zijn gedaald met 20%.
    • Onderhoudskosten zijn verlaagd 5%.
    • Kosten voor de opzet omzettingsimplementatie van het bedrijfsorganisatorisch ondersteunend managementsysteem € 15.000,-.
    • De omzet is in 2017 met ongeveer 14% verhoogd t.o.v. 2016.
  • Deze opsomming is gebaseerd op feiten.
  • Deze resultaten zijn tot stand gekomen door de inzet, kennis en het meewerken van de organisatie. Waarvoor wij deze graag bedanken. Vanzelfsprekend zullen de resultaten voor elke andere organisatie anders zijn.

Heeft u ook een dergelijke- of een hele andere vraag over uw bedrijfsvoering en wilt u hierover van gedachte wisselen, neem dan contact op met Willem Roeleveld via info@de-sparringpartner.nl

 

2018-03-01T13:57:43+00:00